Versandbedingungen

1. Versandgebiete

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.

2. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 59 € erfolgt der Versand versandkostenfrei.

EU-Ausland:

Versandkosten: 7,90 €
Ab einem Bestellwert von 70,00 € ist der Versand kostenfrei.

Hinweis: Wir liefern aktuell nicht außerhalb der EU.

3. Versanddienstleister

Deine Bestellung wird klimaneutral mit einem unserer Versandpartner verschickt (DHL GoGreen oder Deutsche Post Warenpost). Die Sendung ist nachverfolgbar, du erhältst eine Trackingnummer per E-Mail nach Versand.

4. Lieferzeiten

Deutschland: 2–4 Werktage
EU-Ausland: 4–8 Werktage

Bitte beachte: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei hohem Bestellaufkommen (z. B. Weihnachten) kann sich die Lieferzeit leicht verlängern.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

6. Unzustellbare Pakete / Rückläufer

Falls eine Sendung nicht zugestellt werden kann (z. B. falsche Adresse, Annahme verweigert), wird das Paket an uns zurückgesendet. In diesem Fall kontaktieren wir dich zur Klärung. Für einen erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen.

7. Fragen zum Versand?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:
📧 info@unterheld.de